7 juhtimise õppetundi eriüksuse juhilt
Postimees 11. oktoober 2014Juhtimine on universaalne tegevus. Olenemata, mis alal keegi tegutseb, toimib juhtimise praktika ja teooria ühte moodi, kirjutab Uus Maa juhatuse liige Elari Tamm. Hiljuti pidas WestPointis kadettidele kõne Adm. William McRaven läbi 36 -aastase sõjaväelase karjääri saadud juhtimise õppetundidest. Admiral MacRaven toob ära oma töö praktika parima, mis võiks aidata...
Miks peaks juht olema õnnelik?
Novi arengukeskuse tööheaolu konsultant ja coach Kaire Piirsalu kirjutab, et juhid peaksid senisest enam mõtisklema teemal «kui õnnelik ma ise olen» ja ka püüdlema õnnelik olemise poole. Miks on see nii oluline? Juhtimine on keeruline valdkond. Töö võib olla stressirohke, kuid see sõltub ka sellest, kuidas töösse suhtuda ja kui...
Kuidas aidata oma inimestel kiiremini ja paremini asjad ära teha
Kui sa tahad, et su töötajad oleksid rahul ning tööalaselt motiveeritud, siis loo neile tingimused, et nad saaksid oma töö võimalikult kiiresti ja tõhusalt ära teha. Ettevõtja Janine Popick kirjutab Inc.com`is oma 12-aastasele onlinemarketing'i ettevõtte juhtimise kogemusele tuginedes, et tema meeskonna suurim rahulolu faktor on võimalus teha asjad võimalikult kiiresti...
Negatiivsus ettevõtte sees on kui nakkushaigus
Negatiivsus ettevõtte sees on kui nakkushaigusJuhtimine.ee 13.07.2012Ettevõtja ja raamatu «Be Excellent at Anything» autor Tony Schwartz kirjutab HBRis ettevõttesisesest negatiivsusest kui nakkushaigusest ja sellest, kuidas selline nakkus ettevõttele mõjub.Me olime palganud ettevõttesse uue osakonnajuhi. Varsti pärast sisseelamist hakkas ta jagama minuga oma kahtlustusi. Oma jutu järgi tegi ta seda ainult...
Coaching
Mis on coaching?Coaching on juhtimise stiil, mis aitab teisel inimesel leida ja ellu viia lahendusi viisil, mis on just temale personaalselt kõige sobivam.Enda tegevusele antud tagasiside kaudu, dialoogi ja teise inimese esitatud küsimuste abil saab inimene selguse ning kindluse selle kohta, mida ta enda ja/või oma meeskonna arendamiseks peaks ette...
Arendav juhtimine – kuidas seda teha?
Rääkisin hiljuti IT-firma bossiga, kelle ettevõttel oli eesmärk igal aastal vähemalt kaks korda kasvada. Keskastmejuhtidel tuli vaid juhtkonnale öelda, milliseid ressursse neil selleks vaja on. „Aga see ei töötanud – inimesed kippusid asju lahendama ikka samamoodi, nagu varem tehtud. Ma tõesti ei tea, miks see ei toiminud,“ oli juht kurb,...
Hea tippjuht on ettevõtte amortisaator
Des DearloveÄripäev 30.08.2004Hea tippjuht on kui amortisaator, kes maandab ettevõttes pingeid, kuid peale selle peab tippjuht pingeid ka juhtima, leiab Lynda Gratton.Tundub, et tippjuhi töö ei ole kunagi olnud nii raske kui praegu. Mis on selle põhjuseks?Minu arvates on selleks põhjuseks tohutud tarbijate ootustes toimunud muutused, mis on sundinud ettevõtteid...
Juhile vajalikud loomuomadused nõuavad pidevat treenimist
Juhile vajalikud loomuomadused nõuavad pidevat treenimistMerike LeesÄripäev30.08.2004Paljud juhid arvavad, et juhtimine seisneb tehnilistes oskustes või karismas, ega adu iseloomuomaduste arendamise vajadust, ütles Tallinnas kinnist loengut pidanud Juhi Arengu Euroopa keskuse juht Alexandre Havard.USAs on viimase 10 aasta jooksul suured kompaniid hävinud, kuna nad on valinud karismaatilise liidri, arvestamata tema iseloomuomadusi,...
Riske pelgavad juhid takistavad firma arengut
Villu ParvetÄripäev27.09.2004Eesti juhid julgevad enamasti riskida vähem kui keskmine bingot mängiv pensionär ja nii jõu-taksegi sageli olu-korda, kus juht ta-kistab firma arengut.Sellised juhid suudavad hämmastava jõuga kinni hoida aja jooksul juurdunud tavadest ning sisemistest hoiakutest. Vahel tundub, et leidlikkus ilmneb vaid oma otsuste õigustamisel.Tundub, et Eesti juhid kardavad klientide kaebusi...
Juht ei ole veel liider
Mihkel PärjamäeÄripäev 20.10.2004Konfliktide ja streikide ennetamine ja juhtimine organisatsioonis sõltub juhtide võimest olla liider, mitte vägikaika vedaja. Liidrite arengust ei sõltu ainult üksikute ettevõtete areng, vaid kogu Eesti majanduse tulevik.Hiljuti lahvatanud vedurimeeste streik oli märk heaoluühiskonna jõudmisest Eestisse ning ka tugev märguanne, et järjest enam on Eesti juhtidel vaja peale...
Mis on teie jaoks juhitöös kõige stressitekitavam?
Äripäev 25.10.2004Peeter RaudseppEesti Posti tegevjuhtStress pole minu jaoks probleem. Mul on põhjust arvata, et tulen stressi tekitavates situatsioonides hästi toime.Näen isegi stressi enda jaoks vajalikuna – mõõdukas stress aitab mul paremini end mobiliseerida ning tegutsema panna. See on justkui kütus minu mootoritele.Stressi tekitavatest situatsioonidest häirib mind see, kui mind sunnitakse...
Vigadele osutades peab sõnumi läbi mõtlema
Andrus KahnPostimees, 02.11.2004Näide: Vaatamata sellele, et projekti esitamise tähtaeg lõppes eelmisel nädalal, pole Tiina ettevõttele väga vajalikku projekti rahastajatele esitanud. Kuigi Tiina on üldiselt tubli projektijuht ja saab oma tööga hakkama, on tal olnud korduvalt probleeme tähtaegadest kinnipidamisega. Olen temaga rääkinud nii ilusti kui ka korralikult läbi sõimanud- miski ei...
Juht peab oskama kriitikat vastu võtta
Andro KullerkuppÄripäev08.11.2004Paljudes, eriti just väiksemates “kambakultuuriga” ettevõtetes välditakse teiste, eriti just ülemuste, otsuste või ettepanekute kriitiseerimist, sest kõik on n-ö sõbrad.See on firmajuhile kahtemata nauditav olukord, kui tema mõtetele ja otsustele ei ole vastuväiteid. Soovitan siiski astuda sammuke eemale ja analüüsida lähiminevikus toimunud otsustusprotsessi. Kui firmajuhi ettepanekud on pidevalt kiidetud...
Liider peab suutma inimestel silmaklapid eest ära võtta
Teeli RemmelgÄripäev 28.02.2005Tugevale liidrile ollakse valmis järgnema ka õhukesele jääle, kui inimesed usuvad silmapiiri taga asuvat võimalust.Inimene tunnistatakse liidriks mitte kellegi käskkirjaga, vaid tema järgijate poolt. Näiteks võib liidri tunda ära selle järgi, et töökohta vahetades lähevad temaga kaasa ka mitmed mõttekaaslased.Selliseks liidriks on näiteks ehitusfirma Koger & Partnerid juht...
Töötajad püüavad juhi liigsest venitamisest kasu lõigata
Janek OblikasÄripäev 28.02.2005Erinevate meeskondade ühendamisel võib venitamine ettevõttele kalliks maksma minna, sest töötajad üritavad muutusi enda kasuks pöörata.Eestis on viimasel ajal sagenenud ettevõtete, osakondade ja meeskondade ühendamised. Teistsuguse juhtimisstiiliga harjunud töötajate kaasamine seab juhi tõsise väljakutse ette ja paneb proovile tema juhiomadused. Kahe ettevõtte või meeskonna ühinemise edukus selgub enamasti...
Hea juht on palgast tähtsam
Ave PaavoÄripäev 30.05.2005Kuigi töölt lahkumise levinuimaks põhjuseks tuuakse madal palk, selgub lähemal süvenemisel, et määravaks sai siiski rahulolematus juhiga.Tööga rahulolu näitab, kuivõrd positiivselt või negatiivselt töötaja tunnetab tööd, töökorraldust, suhteid töökaaslastega.Maaja Vadi, juhtimispsühholoogHiljuti töölt lahkunud Kadi Jaansonile meeldis oma tootearendus- ja reklaamijuhi töö väga. “Töö erinevate projektidega ja suhtlemine paljude...
Juhid ajavad segi nõudlikkuse ja autoritaarsuse
Mats SoomreÄripäev 30.05.2005Juhid teavad koolitustelt, et muutuste puhul tuleb inimesed kaasata võimalikult varakult. Paraku juhtub enamasti vastupidi – enne kui otsus pole kindel, eelistatakse vaikida ega küsita ka töötajate arvamust. Kui ka küsitakse, siis ei arvestata.Paraku mõjub autoritaarsus vähestele inimestele ja siis ka lühikese aja vältel.Juhid kipuvad tihti segamini ajama...
Alluvale lubatud käitumine pole alati kohane juhile
Aet LeppikÄripäev 27.06.2005Aeg-ajalt tasuks igal juhil endale meenutada, miks ta tööle võeti, mida temalt oodatakse ning kuidas seda saavutada. Aga kuidas sa siis saad öelda, et sa tunned inimest, kui ei tea asjadest, mis tema elu mõjutavad?Juhi tööl on mõtet juhul, kui see pakub lisaväärtust nii ettevõttele kui ka tema...
Tippjuht peab arenema koos võtmeklientidega
Tippjuht peab arenema koos võtmeklientidegaTeeli RemmelgÄripäev 26.09.2005Kuigi ettevõtted teavad, et neil on tähtsad ja eriti tähtsad kliendid, ei julge nad seda kõvasti välja öelda, kartes solvata vähem tähtsaid.Samas peab aga tähtsate klientidega tegelema erinevalt. Ka inimsuhetes on eriti tähtsaid inimesi, näiteks pere, ja lihtsalt teised inimesed, kes on samuti mõnel...
Idee elluviimisel peab juht saavutama kiiresti veendumuse selle edukuses
Aleksander KotchubeiÄripäev26.09.2005Ärijuhid leiavad end sageli olukorrast, kus neil tuleb välissurve mõjul tegutseda ilma sisemise veendumuseta, et projekt on õige või õigeaegne.Siseprojektid on ideed, millest vaid väike osa jääb ellu. Ilmselt on väga raske välja arvutada, kui palju võib mingile projektile ennast kulutada, teades, et see võib luhtuda.Ebaõnnestunud projektile kulunud aeg...
Õhkkonnaprobleemid võivad saada alguse juhist endast
Signe VessoKaupo SaueÄripäev 26.09.2005Kui juht näeb, et alluvad on rusutud ja masendunud, on oluline aeg maha võtta ja proovida mõista olukorda enne, kui valida edasitegutsemise viise.Rusutud õhkkond võib tuleneda otseselt või kaudselt juhist endast, mistõttu on oluline “vaadata ka peeglisse, mitte vaid läbi klaasi” enne, kui hakata õhkkonna muutmiseks samme...
Edukalt saab juhtida üksnes õnnelik inimene
Tiina KäsiEesti Päevaeht 17.10.2005Iga hooaja algul küsib PARE kui inimkeskse juhtimise professionaale koondav kutseühing, mis on tema liikmete jaoks oluline nüüd ja praegu ning kus peitub inimeste juhtimise edu võti täna.Vastust otsiti ühiselt PARE suvekoolis “Efektiivne inimeste ja iseenda juhtimine”, suunanäitajatena olid abiks psühholoogid-konsultandid Mare Pork, Endel Talvik, Haide Antson,...
Miks juht eirab probleeme?
Violetta RiidasÄripäev 30.01.2006Sügisel 2005 viidi Tartu Ülikoolis dotsent Anu Reiljani eestvedamisel majandustudengite hulgas läbi esseekonkurss. Teemaks oli "Miks juht eirab probleeme?" ning see tugines omakorda Dan Pauli ja Jeff Coxi juhtimisromaanile "Tervenemine. Ettevõttemeditsiin".Konkursile laekus kokku 14 kirjatööd ning neid hindasid dotsent Anu Reiljan, Juhtimise kuukirja toimetaja Teeli Remmelg, Äripäeva Raamatuklubi...
Otsustamine nõuab mugavustsoonist väljumist
Tiiu ViiesÄripäev 30.01.2006Ühes suures tootmisfirmas taanlastest seadistajatega suheldes kurtsid nad põhilise kultuurierinevusena, et eestlastest töötajad ei julge otsustada.Põhjus võib olla selles, et Eesti juhid kaasavad töötajaid vähe otsustusprotsessi või annavad neile mõista, et otsuse teevad lõpuks niikuinii nemad. Ka töötajatel on mugavam otsustamine juhile jätta, sest siis on tagantjärele hea...
Juhile tekitab pingeid segane kohanemisaeg
Aleksander KotchubeiÄripäev7.03.2006Juhtide omavahelised suhted mõjutavad tugevalt ettevõtte mikrokliimat.Juhtide omavaheline nääklemine tekitab liigset müra - töötajad ei saa enam aru, mida peab tegema, et olla meelepärane mõlemale. Sellega kaasneb töötajate "leeristumine" ja hakkab kannatama tööviljakus.Suur risk vastuolude tekkimiseks kaasneb uue keskastmejuhi töölevõtmisega. Selle põhjus võib olla keskastmejuhi kohanemisperioodi puudumine, sest sageli...
Juhtimisvõtete areng tagab majandusliku edu
Madis SanderÄripäev29.05.2006Tihedas konkurentsis ei võistle mitte ettevõtted, vaid ettevõttes töötavad inimesed.Kui majandusel on pikemat aega läinud hästi, nagu Eestis praegu, tekib laisaks muutumise oht. Selleks et ettevõttel hästi läheks, ei peagi justkui midagi tegema. Suurima võidu nopivad ettevõtted, kellel õnnestub tõusul olles valmistada ette uus tõus, mitte kukkuda langusse.Ettevõtte juhtimise...
Julge juht laseb töötajail otsustada
Peeter KlanbergÄripäev 26.06.2006Tänases ühiskonnas ei taga eestlastele omane individualistlik ja ülevalt-alla juhtimisega töökeskkond enam töötajate maksimaalset efektiivsust ega ettevõtte strateegilist arengut. Nii on firmad hakanud juurutama koostööpõhist juhtimist ehk osalusjuhtimist.Igal inimesel on omad huvid ja suund, kuhu ta tahab liikuda. Koostööpõhise juhtimise üks põhitaladest on kõikide inimeste kaasamine ja nende...
Eesti juhid esindavad aktiivselt kaalutlevat stiili
Endrik RandojaÄripäev05.09.2006Neli juhti viiest kaasavad oma töötajaid otsustamisse ja planeerimisse. Nii selgub Fastleader.com-i läbiviidud uuringust "Kuidas targad juhid tegutsevad".Eestis küsitleti 375 Äripäeva TOP 500 ettevõtete ning silmapaistvate avaliku sektori organisatsioonide tippjuhti, Lätis Dienas Bizness TOP 500 nimekirja 165 juhti ja Leedus Verslo Žinios TOP 500 nimekirja 199 juhti. Uuringu viis...
Kuidas siis targad juhid tegutsevad?
Anneli LiivamägiEesti Päevaleht 02.11.2006Organisatsiooni juhtimine tähendab inimeste juhtimist selleks, et saavutada organisatsiooni eesmärgid ja panna erinevate iseloomude ja harjumustega isiksused selle eesmärgi nimel pingutama.Tartu juhtimiskonverentsil “Kuidas targad juhid tegutsevad?” räägiti septembri alguses sellest, kuidas targad tippjuhid oma organisatsioone juhivad. Igaühe mõte oli unikaalne ja selline, mis just tema organisatsioonis kõige...
Juhtimine
Eesti Päevaleht19. detsember 2006Juhtimine on ärimaailmas meeletult oluline. Kõik tahavad olla juhitud ja on valmis järgnema igaühele, kes ütleb, et oskab juhtida.Inimeste juhtimiseks on vaja teada, kuhu minnakse. Sihtpunkti kutsutakse ärimaailmas visiooniks, pärismaailmas aga miraažiks. Alati on lihtsam minna paika, kus on juba käidud. Sama seadus kehtib ärimaailmas, niisiis tuleb...
Mida juhiks saades kohe teha?
Karin Hango, koolitus- ja arendusfirma SELF II juhtiv koolitaja,21.08.2007Allikas: www.juhtimine.eeHea oleks, kui uut juhti keegi alluvatele tutvustaks, et need ei peaks muutusest kuulujuttude, e-kirja või veel halvemal juhul siseveebi vahendusel teada saama. Paraku on Eestis viimastel aastatel korduvalt juhtunud seda, et töötaja saab vastuseks puhkuseavaldusele teada, et sellega peaks tegelema...
Juhi ülesanded muudatuste tegemisel
Ruth Alas, EBS, 22.08.2007Allikas: www.juhtimine.eeJuhi roll on olla muudatuste protsessi strateegiline eestvedaja, mis tähendab võimet teha firma strateegiline visioon töötajatele arusaadavaks ja motiveerida teisi sellega kaasa tulema. Heale strateegilisele liidrile on iseloomulikud järgmised omadused:1. Liider toob muudatuste põhjused välja selgelt ja mõjuvalt, et töötajad ei arvaks, et traditsioonid tahetakse hüljata...
Meeskonna meeleolude kujundamise võti on juhi käes
Signe VessoDictum Koolitus OÜKaupo SaueCreates OÜÄripäev21.08.2007Meeskonna arendamise programmides on sageli näha, et niipea kui juht teeb väikese muutuse endas, avaldab see kohest mõju meeskonnale.Oluline on, et juht oleks teadlik enda mõjust meeskonnale. Muutuse võti on juhi käes!Et muuta hädaldava meeskonna kultuuri, on oluline pöörata tähelepanu juhi usaldusväärsusele, meeskonnaliikmete juhendamisele, kannatlikkusele...
Juhi roll meeskonna loomisel
Ruth Alas, EBS, 22.08.2007Allikas: www.juhtimine.eeJuhi edukus ei sõltu enam sellest, kuidas tema ise asju teostab, vaid sellest, kuidas ta suudab teisi inimesi tööle panna. Seega ootab organisatsioon juhilt, et ta paneks kokku tulemuslikult töötava meeskonna. Juht peab teadma, kuidas meeskonda motiveerida ja kuidas tulla toime iga päev üleskerkivate töötajatega seonduvate...
Kuidas saada autoriteeti?
Endel Hango, koolitus- ja arendusfirma Self II juhtiv koolitaja,23.08.2007Allikas: www.juhtimine.eeSõna aucthoritas on väga vana ja tähendab väärikust ning mõjuvõimu.Meie kultuurikontekstis samastatakse positiivset autoriteeti tihtipeale karismaga, mis on vaid üks autoriteeditüüpidest, või aetakse segamini võimuga, millel ei pruugi autoriteediga suurt midagi ühist olla.Autoriteet on mõjuvõim ja see ei ole suurus, mis...
Miks sa peaksid kedagi juhtima?
Robert Goffee ja Gareth Jones,Harvard Business Review, september 2000,29.08.2007Allikas: www.juhtimine.eeKui sa tahad saavutada vaikust juhtidega täidetud ruumis, proovi ühte trikki. Küsi neilt, „Miks peaks keegi tahtma, et sina teda juhid?” Oleme tihti küsinud just seda küsimust viimase kümne aasta jooksul, kui konsulteerisime kümneid ettevõtteid Euroopas ja Ameerika Ühendriikides. Alati, ilma...
Juhtimisoskus on omadus, mida võib osta ja müüa kallilt
Hanno LindpereErnst & Youngi vastutav partnerÄripäev13.04.2007Eestis on üldise tööjõukriisi tingimustes ka juhtide motiveerimine muutunud kriitiliseks ülesandeks. Möödunud aastal lisandus Eestis 40 000 uut töökohta, millest küll väike, aga siiski oluline osa puudutab ka juhte. Kuidas panna inimesi seatud eesmärgi nimel maksimaalselt pingutama?Kui läbi lugeda Balzaci kogutud teosed, mis käsitlevad kõiki...
Juhi edukus ei sõltu geenist, vaid kohanemisvõimest
Teeli RemmelgTeeli.Remmelg@aripaev.eeÄripäev26.03.2007Juht peab teadma ja muutma oma nõrkusiEduka juhi isiksusetüüpi pole seni veel leitud, edu tagab pigem oskus kohaneda muutuva keskkonna ja teist tüüpi kolleegidega."Kohanemisvõime sõltub nii tahtest kui ka oskusest valida käitumiseks sobivaim viis. Juht satub pidevalt uutesse olukordadesse. Pole olemas juhitüüpi, kes üldse ei peaks pingutama ja ennast...
Tippjuhil tuleb arvestada üksildusega
Tõnu Lehtsaararipaev@aripaev.eeÄripäev26.03.2007Kui töötasin Tartu Ülikooli õppeprorektorina, tundsin end üksikumana kui kunagi varem. Arvasin, et see on eraasi, kuid hiljem märkasin, et teised tippjuhid puutuvad kokku sama probleemiga.President Lennart Merit meenutades ütles Mart Siimann, et kord olla Meri talle kurtnud, et tunneb end väga üksikuna. Kui seati ametisse omaaegne peapiiskop Jaan...
Mõjus visioon ja tugev tiim on edukate muutuste alus
Agu RemmelgRagn-Sellsi juhatuse liige ja ärijuht, Invicta ASi juhtimistreener12.11.2007Muutuste läbiviimine organisatsioonis nõuab veidi enamat kui tippjuhi head ideed ja sobivat taktikalist plaani.Muudatuste algatamiseks on vaja ka mõjusat visiooni, tugevat tiimi ja selgelt nähtavat jõudu või ohtu, mis raputab kolleegid lahti nende igapäevastest rutiinidest ja paneb mäed liikuma. Sest just mägesid...
Juhtimine sotsiaalseks
Mihkel PärjamäeInvicta nõukogu liige29.10.2007Analüüsides ja prognoosides juhtimistendentse Eesti äris ja ka avalikus sektoris, tuleb alustuseks teadvustada muutused, mis on toimunud viimase aastakümnega.Muutunud on ettevõtete konkurentsivõime - paljud firmad toimetavad täiesti enesestmõistetavalt nii Baltimaade turul kui ka laiemalt Euroopas. Need ettevõtted, mis ei ole iseseisvalt konkurentsiga hakkama saanud, on vahetanud omanikku...
Eestvedamisest ja motivatsioonist tänapäevases ettevõttes
allikas: www.juhtimine.eeJaan Pillesaar, Helmese nõukogu liige, 03.07.2008Minu meelest tuleks sõnaühend „inimesi motiveerida” unustada. Mulle tundub, et inimesi ei saa väljastpoolt motiveerida, vähemalt pikaks ajaks mitte. Inimesed kas leiavad oma motivatsiooni ise oma tööst ja saavutustest või siis ei leia. Kõik teavad, et iga inimest saab kiitmisega paremini tööle ergutada. Kuid...
Kuidas juhtida inimesi majanduslanguse ajal?
Margit AedlaÄrielu 09.01.2009Kuidas leida hoolimata majanduslangusest hea rakendus oma tööjõule – see on ettevõte üks tulisemaid küsimusi. Ellujäämise võti on muudatuste tegemises, mitte tingimata kokkutõmbamises, ütlevad konsultandid.Möödunud poolaasta on nii mõneski ettevõttes toonud kaasa koondamisi ning töötuse määr on kasvanud 4,3 protsendilt mais 7,5 protsendini oktoobris. Rahandusministeeriumi ennustuste järgi peaks...
Juht ei tohi vallandamist delegeerida
Teeli RemmelgÄrielu 16.12.2008Kuigi vallandamisvestlus võib juhti hirmutada, sest iial ei või teada, kuidas töötaja reageerib, ei tohi ta siiski kergema vastupanu teed minna ja seda personalijuhile delegeerida.Eesti Energia personalijuht Riina Varts taunib olukordi, kus juhid püüavad delegeerida vallandamist personalijuhile. Juht peab lihtsalt olema valmis selleks, et inimesed ongi rasketel kõnelustel...
Juhi vastutus ja selle jagamine
Autor:Matti Pruul, BookinghouseAllikas: www.juhtimine.ee 30.06.2008Väga väikestes ehk pisiettevõtetes ei ole enamasti töötajatel tööülesannete kirjeldusi, ametijuhendeid ega muud taolist ja tihti on neis meeskondades ka tunnetus, et teeme ühte asja ja teeme kõik tööd ära, mis vaja on. Meeskonnaliikmete rollid kujunevad aja jooksul justkui ise välja.Pisiettevõttes ei ole ka juhil enamasti...
Inimeste juhtimine kui peen tunnetemäng
Autor: Kristel Mõistus, Energiakeskus, BDA Consulting,Allikas: www.juhtimine.ee 14.11.2008Inimese elu koosneb erinevatest rollidest: igaüks peab vahel olema kellelegi juht, astudes teisal ise õpipoisi kingadesse. Kõik me õpime ja õpetame terve oma teadliku elu. Nõnda toimib see pea igas taustsüsteemis: kodus, koolis ja tööl. Algselt pedagoogi hariduse omandanuna olen nüüdseks juhtinud teaduskeskust...
Ettevõtte efektiivsus peitub eelkõige juhtide mõtteviisis
Autor: Margus Alviste, organisatsioonikonsultant ja treener,allikas: www.juhtimine.ee 24.03.2009Muusikas on kasutusel mõiste „unisoon“, mis tähendab ühe ja sama meloodia esitamist mitme isiku poolt samas helistikus, samal noodikõrgusel ja samas tempos. Unisoon võimendab üksikute muusikute panust, võimaldades saavutada erakordselt võimast ja emotsionaalselt nauditavat tulemust.Ka ettevõtete majandustulemused ja efektiivsusnäitajad paraneksid oluliselt, kui kõikide...
Eestvedamisest ja motivatsioonist tänapäevases ettevõttes
autor: Jaan Pillesaar, 03.07.2008allikas: www.juhtimine.eeMinu meelest tuleks sõnaühend „inimesi motiveerida” unustada. Mulle tundub, et inimesi ei saa väljastpoolt motiveerida, vähemalt pikaks ajaks mitte. Inimesed kas leiavad oma motivatsiooni ise oma tööst ja saavutustest või siis ei leia. Kõik teavad, et iga inimest saab kiitmisega paremini tööle ergutada. Kuid kiitmine vaid...
Juhi võimsaim töövahend - kuulamine
autor: Raimo Ülavereallikas: www.sekretar.ee27.04.2009„Peaksime edasistes tegevustes kokku leppima. Mida pakute, mida võiks teha?“ „Eile nägin jube lahedat filmi, kus...“See on hetk ühest päriselt toimunud koosolekust mõned kuud tagasi. Ja tegelikult tuleb neid hetki ette päevast-päeva – sa räägid midagi teis(t)ele ning juba rääkides tunned, et tegelikult ootab teine inimene ainult...
Oluliseks on muutunud kontroll selle sõna heas mõttes
autor: Erik Samel,allikas:www.juhtimine.ee 12.05.2009Intervjuu Büroomaailma juhi Jüri RossigaKas või mis on juhtimises muutunud seoses viimaste kuude arengutega majanduses?Ma arvan, et nüüd on rohkem hakatud mõtlema, kuidas inimesi motiveerida kontrolli kaudu. Mind on viimasel ajal hakanud rohkem huvitama inimestega suhtlemine ja nende töösse süvenemine, kontroll selle sõna heas mõttes, et inimesi...
Keskastmejuht on kui osav läbirääkija juhtkonna ja töötaja vahel
Mats SoomreÄripäev24.10.2005Keskastmejuhtidelt ootab juhtkond, et nad saavutaksid kokkulepitud eesmärgid. Töötajad ootavad, et juht räägiks välja neile sobivaimad töötingimused.Mis üle jääbki, kui asuda leidma ühiseid kokkuleppeid, mis rahuldaksid inimeste huve ja võimaldaksid ka üldised eesmärgid saavutada.Keeruline olukord tekib siis, kui juba toimiv ettevõte on sunnitud juurutama uued protsessid-struktuurid või tulenevalt turuolukorrast...
Kuula töötajat ja anna tehtud tööle tagasisidet
Anneli LiivamägiEesti Päevaleht12.12.2006See, kui edukad me oma isiklikes või töösuhetes oleme, sõltub suures osas sellest, kui edukad me ise ja meie partnerid suhtlemisel oleme.Paraku on suundumus selline, et inimesed ei jaksa enam üksteist kuulata. Mõtlen just väljendit kuulata, mitte kuulda. Me räägime ja meiega räägitakse, kuid mis on jutu mõte,...
Juhi võimsaim töövahend - kuulamine
autor: Raimo Ülavereallikas: www.sekretar.ee27.04.2009„Peaksime edasistes tegevustes kokku leppima. Mida pakute, mida võiks teha?“ „Eile nägin jube lahedat filmi, kus...“See on hetk ühest päriselt toimunud koosolekust mõned kuud tagasi. Ja tegelikult tuleb neid hetki ette päevast-päeva – sa räägid midagi teis(t)ele ning juba rääkides tunned, et tegelikult ootab teine inimene ainult...
Oluline on juhi ärakuulamisvõime
Marju KäärstÄripäev 27.09.1999Oktoobris-novembris, enne aastalõpusaginat, võiks iga juht aega leida, et oma töötajatega silmast silma vestelda, suu puhtaks rääkida, anda hinnang tehtule ja arutada koos järgmise aasta plaane.Ettevõtte eesmärke teostavad selle töötajad. Juht peab selgelt rääkima eesmärkidest ja panusest, mida igalt töötajalt oodatakse ning mida iga töötaja annab. Selleks ongi...
Arenguvestlus kui juhi tööriist
Hille LuhtÄripäev25.08.2003Arenguvestlus on kui tööriist, mida võib juhtimises kasutada või mitte. Kuid ka hea haamriga võib naela viltu seina lüüa, kui puuduvad oskused. Usun, et Eestis mõistetakse arenguvestluse nime all vahel väga erinevaid asju.Arenguvestlust võiks käsitleda kui vestlust, mille eesmärgiks on parimal kombel ühitada inimese personaalsed teadmised, oskused, võimed, loovus,...
Delegeerimisvõimaluse puudumine viitab juhi tegemata tööle
Delegeerimisvõimaluse puudum ine viitab juhi tegemata tööleTeeli RemmelgÄripäev30.01.2006Inscape Koolituse juhi Mati Söödi arvates mõtleb keskastmejuht tihti, et teen selle asja parem ise kähku ära, sest töötajale delegeerimine ja asja selgitamine võtab tunduvalt rohkem aega.Mati Söödi hinnangul tekivad delegeerimisraskused tihti keskastmejuhtidel, kellel on säilinud ka spetsialistiülesanded."Kui juhi ja spetsialisti ülesanded hakkavad...
Tulemusjuhtimine välistab tööl lorutamise
Helve LaasikPostimees 04.05.2000Töötajaid motiveerib teadmine, kuhu nad peavad jõudma.Et igasugune plaan on prognoos, siis juhid tunnevad end kindlamalt tavapärases tegevuse ja protsessi juhtimises. Neil on hirm, et inimesed ei saavuta tulemusi mitte kaheksatunnise, vaid näiteks neljatunnise tööpäevaga."Traditsioonilise ehk tegevuste juhtimise puhul on teada, et kui meeskonnale tehakse ülesandeks kindel tulemus...
Firma juhtimine stiilis “pane pasunasse”
Avo-Rein TerepingÄripäev 05.06.2000Oskamatu juhtimine toob kaasa töötajate algatusvõime languse ja võib põhjustada ka parimate töötajate lahkumise ettevõttest.Traditsiooniliselt räägitakse kolmest juhtimisstiilist – autokraatlik, demokraatlik ja mittevahelesegav. Kuid juhi igapäevategevust analüüsides on otstarbekam kasutada jaotust vähemalt neljaks:1. IK – instruktsioonid ja korraldused. On otstarbekas distsiplineerimatu või väga väheste oskustega inimeste, näiteks äsja...
Juht innustab alluvat liiga vähe
Triin VihalemmÄripäev 30.08.2000Lisaks ettevõtte sisese info liikumisele ei ole töötajad rahul ka ülemusepoolse motiveerimisega, selgus Emori korraldatud Eesti ettevõtete töötajate rahulolu uuringust.Vaid pooled küsitluses osalenud töötajatest leidsid, et ende ülemus on huvitatud töötajate arvamusest ning seisukohtadest.Veelgi väiksem hulk küsitletutest oli seisukohal, et nende ülemus oskab töötajat innustada. Suhteliselt kriitiliselt hinnati...
Juht peab ise oma alluvaid koolitama
Peep VainÄripäev16.10.2000Eesti ettevõtted, kus inimesi üldse koolitatakse, jagunevad töötajate koolitamisel kolmeks:·inimeste koolitamisel loodetakse peamiselt välisele abile;·inimesi üritatakse koolitada peamiselt oma jõududega (koolitusosakond, sisekoolitaja või valdkondade juhid);·täienduskoolituse protsess on firma sisemiste jõudude ja koolitusfirma vahelise eduka koostöö tulemus.Igal meetodil on plussid ja miinused. Ainult välisele abile lootes jääb koolitus harvaks ning...
Juhtrühm annab lisavõimaluse juhtimiseks
Jaanus VieseÄripäev13.11.2000Võrreldes klassikalise ettevõttega, kus tulevikku vaatavate otsuste taga on tavaliselt vaid firmajuht, kes on arutanud küsimust mõne valdkonna juhiga, annab teadlikult ellukutsutud juhtrühm suuremat lisaväärtust firma arengusse.Firmade juhtimine Eestis on sageli ülesehitatud põhimõttel üks juht ja valdkondade juhid. Erinevaid funktsioone esindavate juhtide töö on aga enamasti seotud kitsalt oma...
Firma juhtimisel keskendu peamisele
Peep VainÄripäev26.01.2001Ettevõtte juht peab iga päev muretsema miljoni väiksema ja suurema asja pärast. Seejuures võivad ettevõtte tuleviku edu ja kasumlikkust mõjutavad faktorid tihti teadmata kaugusesse lükkuda.Pealtnäha paradoksaalne on ka asjaolu, et kui juht keskendub täna sellistele asjadele nagu põhiväärtuste leidmine ja kultiveerimine, missiooni määratlemine, visiooni loomine ning inimestesse eneseusu süstimine...
Juhid ei soovi kaasata töötajaid
Ruth AlasÄripäev26.11.2001Juhi roll õppivas organisatsioonis erineb oluliselt traditsioonilise organisatsiooni juhi rollist ning eeldab juhtidelt oma töö täielikku ümberkorraldamist.Juhi keskseks ülesandeks saab organisatsiooni liikmetele õppimistingimuste loomine. Selleks tuleb loobuda keskendumisest sellistele traditsioonilistele juhi tegevustele nagu planeerimine, organiseerimine ja kontrollimine. Uuteks võtmesõnadeks on visioon, väärtused ja mõtlemismudelid.Organisatsiooniliste muudatuste läbiviimine eeldab organisatsiooni liikmetelt...
Liider näitab suunda
Tõnis ArroÄripäev26.02.2001Mida juht teeb? Enamiku oma päevast veedab ta kellegagi koos, räägib inimestega oma kabinetis, nõupidamisteruumis või koridoris, küsib küsimusi, naljatab, joob kohvi, käib lõunal.Osa ajast on juht ka omaette kabinetis, loeb materjale, teeb märkmeid, helistab kuskile.Mis see on, mida ta tegelikult teeb? Juhib inimesi ja protsesse, muidugi mõista. Jah,...
Juht vajab sotsiaalset toetust
Karin HangoÄripäev 19.03.2001Juhi töö on paljuski inimeste juhtimine. Tänapäeval on töö edukaks sooritamiseks vajalikud vahendid ja ressursid sageli inimese “omad” (nt tema teadmised, oskused, loovus jt võimed). Juhtimisel on oluline stimuleerida teda neid organisatsiooni või ühise eesmärgi heaks kasutama.Personali juhtimine on kurnav ja emotsionaalselt kulutav tegevus, mis eeldab pidevat valmisolekut...
Juhtimistegevuste määratlemine vähendab juhuslikkust
Jaanus VieseÄripäev 04.06.2001Juhtimistegevuste määratlemine erinevatel ajaperioodidel ehk nn inimeste juhtimise (leadership’i) mudeli loomine suurendab tõenäosust, et kõigi alluvatega tegeletakse ja saadakse pidevat tagasisidet üksikute töötajate tehtud tegevustest ja tulemustest.Paljud alluvatega seotud juhtimistegevused on sageli ebaregulaarsed – mõni juhi läbiviidav hea ettevõtmine raugeb või leiab kasutamist juhuslikkuse printsiibil. Näiteks 15 inimesega...
Juhtimisstiili valik oleneb olukorrast
Ruth AlasÄripäev 24.09.2001Igihaljas küsimus läbi aegade on olnud: milline juht on edukas, mida peaks juht tegema, et alluvad organisatsiooni eesmärkide nimel rohkem pingutaksid?Wharton School’i professor Robert House soovitab oma organisatsioonides läbiviidud uuringute põhjal rakendada nelja erinevat juhtimisstiili sõltuvalt olukorrast ja alluva iseloomust ning oskustest. See teooria on õpikutes Eesmärgitee teooria...
Firma juhtimine isikliku kogemuse kaudu
Helle KahroAnneli SalkÄripäev19.11.2001Toetudes teadmistele kogemuse struktuurist on võimalik mõista, miks sarnase lähtepositsiooniga inimesed realiseerivad end erinevalt, miks ühest saab tippjuht ja teisest keskastmejuht, kuigi algselt olid nende võimed enam-vähem võrdsed.Viimasel ajal on ilmunud palju käsiraamatuid selle kohta, kuidas elada, kuidas juhtida, kuidas müüa, kuidas suhelda jne. Ka igasugused koolitused õpetavad,...
Töötaja pühendumus sõltub juhtimise stiilist
Mati RuulÄripäev 14.01.2002Töötajate motivatsiooni mõjutab ambitsioonide muutus või juhi stiil, kelle alluvuses ta töötab.Juht peab suunama töötajat otsima enda jaoks väljakutseid ja võimalusi, kuidas eesmärke saavutada. Seda juhtimise stiili nimetatakse volitatud juhtimiseks. Teiselt poolt peavad töötajad aru saama, et tihti sunnivad langevad kasuminäitajad ettevõtteid muudatusi läbi viima. Sõltub üksikisikust või...
Kuidas valida juhtimiskoolitust?
Mati SöötPäevaleht 21.01.2002Koolitus peab keskenduma mingisugusele arenguvajadusele. Millisele, tuleb endale eelnevalt selgeks teha.Põhimõtteliselt võib vajadused jaotada kahte suurde gruppi: esimesed neist on seotud oskuste arendamisega ja eesmärgiga suurendada inimeste ettevalmistust tegemaks paremini seda, mida nad on seatud tegema.Teised on seotud motivatsiooni ja koostööks sobivate hoiakute arendamisega. Kumb aspekt on olulisem,...
Edukas juht kasutab nelja võimu tüüpi
Tõnu TeeÄripäev 11.02.2002Erinevatel aegadel on erinevates organisatsioonides olnud edukaid, erinevate juhtimisstiilidega juhte. Kuid vaieldamatult iseloomustab neid kõiki võimu oskuslik kasutamine.Tavateadvuses on sõnal “võim” negatiivne alatoon. See seostub jõuga ja õigusega kehtestada meile makse, meid kontrollida, eksimuste korral meid trahvida jne. See on aga üks võimu neljast alaliigist, mida nimetatakse struktuurseks...
Hea juht pühendub oma tööle jäägitult
Sander KaruÄripäev04.03.2002Väga paljud nooruslikud ja teotahtelised inimesed soovivad tulevikus töötada juhina. Kuigi juhitööl oli ja on terve rida võlusid, tuleb juhil sageli olla valmis ka loobumisteks ja võimalikeks raskusteks.Oma tuleviku kujundamisel tasub juhinduda Eesti edukate tippjuhtide mõtetest·Tee endale selgeks, mis saab siis, kui sa juhiks ei saa.·Ole valmis väga tõsiseks...
Juhi positiivne eeskuju motiveerib
Alexander KotchubeiÄripäev11.03.2002Kriisi ajal püüavad kõik töötajad uue olukorraga toime tulla, ent igaüks teeb seda vaid talle omasel viisil, mis muudab kriisiolukorras juhtimise keerukaks.Iga juht, kelle firma elab üle kriisiperioodi, peab tundma mõningaid seaduspärasusi, et kriisist välja tulla.·Info. Kas üldse anda informatsiooni, kui palju töötajaid informeerida, millest rääkida – need on...
Hea juht arendab oma eeldusi
Sander KaruÄripäev25.03.2002Juhi ametiga toimetulekuks on vaja teatud eeldusi, ent tänapäeva üha tihenevas konkurentsis ei piisa ainult neist, vaid tähtis on oma eeldusi pidevalt arendada õppimise ja praktilise tööga.Teooriate tundmine on tähtis, ent veel olulisem on õppida juhtimisprofessionaalide kogemustest.Organisatsiooni struktuur on paber, mida hoitakse sageli sahtlis. Igapäevane töö käib inimestega.Kogemused tulevad...
Edukas juht valdab hästi mõjutamise oskusi
Vahur MurutarÄripäev 08.04.2002Mõjutamine on oluline juhtimisel, müümisel ja teenindamisel. Nagu kõigi suhtlemisega seotud oskuste puhul, algab areng teadmistest, oluline on aga ka oma mõtteviisi ning hoiakute revideerimine ja oskuste õppimine. Mõjutamise alal pole kompetentne ei see, kes oma seisukohad väljendamata jätab, ega ka see, kes teeb seda agressiivselt, lammutavalt, teisi...
Uus juhi mudel väldib läbipõlemist
Anneli SalkÄripäev 29.04.2002Juhtimispsühholoogias välja töötatud uus juhi mudel ehk maatriks sisaldab printsiipe, mis võimaldavad juhil pikka aega edukalt toimida ning läbipõlemist vältida.Kaasajale on iseloomulik pidev muutus ja enesetäiendamine. Teadmised, mida sai kunagi ülikoolis omandatud, on ammu kümneid kordi ümber hinnatud ning kõige suuremad teisenemised on toimunud juhtimise vallas. Ehkki vanaviisi...
Innustunud juht loob tegusa müügimeeskonna
Leemet TammeÄripäev 20.05.2002Innustunud müügimeeskonna saab luua ainult innustunud juht, kellel on lisaks sotsiaalsele kompetentsusele olemas ka strateegiline kompetentsus.Iga firmajuhi ja müügijuhi soov ja tahe on saavutada perioodi püstitatud eesmärk või, mis veel parem, see ületada. Ei tea ühtegi juhti, kes sellele vastu vaidleks.Müügieesmärkide saavutamiseks on kindlasti erinevaid teid ja võimalusi....
Juhte motiveerib saavutusvajadus
Ruth AlasPostimees 21.05.2002Juhtide põhilisteks motiveerijateks on võimu-, saavutus- ja kuuluvusvajadus, samuti hindavad juhid ka vajadust vastutust võtta.Võimuvajadus on soov kontrollida oma keskkonda, finants-, materiaalseid, informatsiooni- ja inimvarusid. Selles suhtes on inimesed väga erinevad. Mõni kulutab võimu saamiseks palju aega ja energiat, teised väldivad võimu nii palju kui vähegi võimalik.Kõrge võimuvajadusega...
Karismaatiline juht motiveerib eeskujuga
Ruth AlasPostimees 21.05.2002Liidri karismaatilisust hinnatakse selle mõju tugevuse järgi, mis tal on alluvate väärtuste, tõekspidamiste ja tegude üle. Selle mõju saavutab liider oma uskumuste ja väärtuste kaudu, isiklikku eeskuju näidates.Wharton Schooli professor Robert House on jõudnud praktiliselt kõigisse ingliskeelsetesse juhtimisõpikutesse oma uuringutega karismaatiliste liidrite omadustest ja eesmärgitee eestvedamisteooriaga.Wharton School kuulub...
Eesti juht kipub alluvatele korraldusi jagama
Ruth AlasPostimees 18.06.2002EBSi üliõpilaste juhiuuringust selgus, et alluvad näevad Eesti juhti eelkõige dikteeriva korralduste jagajana. Seda pehmendab juhi aktiivne suhtlemine alluvatega ja info jagamine.Juhti peetakse ka enesekindlaks ja alluvatesse uskuvaks. Alluvate silmis on juht eelkõige administratiivse funktsiooni täitja.Juhi omadustest taunisid alluvad eelkõige pahatahtlikkust ja isiklike huvide eest väljas olemist. Ka...
Võimendamine annab jõu ja teovabaduse
Silva LaiusÄripäev 26.08.2002Mõttetöö tegijate arv suureneb pidevalt ja arenenud maailma majanduskasv, ka Eesti oma, on suurimal määral sõltuv tegevusaladest, milles nende efektiivsus on otsustav.20. sajandil mõjutas majanduse kasvu kõige enam tootmistöölise tööviljakus, mis tõusis 50 korda ning ulatub juba 55–58 minutini tunnis. Selle paranemisest ei ole tulevikus suurt mõju oodata.Uuringud...
Kaos annab lootust
Tõnis ArroÄripäev27.09.2002Juhtimisteaduses on sajandivahetuse eel aset leidnud paradigma nihe. Midagi sarnast, nagu toimus pea sada aastat varem füüsikas. Siis, kui Newtonilt ja Descartes’ilt pärit mehhanitsistlik maailmakäsitlus ei suutnud enam seletada aatomist väiksemate osakeste jälgimisel fikseeritud fenomene. Juhtimisalaste arusaamade muutust pole aga paljud juhid märganud tänaseni ning püüavad ikka veel tegutseda...
Mõõdukas sisekonflikt toob kasu
Oliver PartsÄripäev 14.10.2002Hea juht suudab ettevõttes tekkivaid konflikte sedasi juhtida, et neist tekib firma jaoks pigem kasu kui kahju.Võime juhtida konflikte on kahtlemata juhi üheks olulisemaks oskuseks. American Management Associationi tipp- ja keskastmejuhtide uuringud on paljastanud, et juht kulutab umbes 20 protsenti oma tööajast konfliktide juhtimisele.Enamasti on juhil konflikti juhtimises...
Edukas juht suudab töötajaid arendada
Enn TossoÄripäev04.11.2002Seoses sellega, et TNT Eestile anti üle rahvusvahelise personaliarendamise sertifikaat Investors in People, toimus seminar teemal, kuidas arendada firmat läbi töötajate.Kes peaks tegelema töötajate arendamisega, tõstatas probleemi Fontese juht Tõnis Arro. Tema sõnul arvab suur osa tippjuhtidest, et töötajate arenguga peaks tegelema just personalijuht. Samas ei tohiks seda firmale...
Partnerluse rakendamine juhtimises
Mait RungiÄripäev 03.02.2003Partnerluse rakendamisel ettevõtluses võiks võtta eeskujuks perekonna mudeli, mis soodustab inimesekeskset lähenemist.Partnerluse sõna kohtame Eestis advokatuuride nimedes. Üldine arvamus peab seda samaväärseks aktsionäriks olemise või igaks kliendisuhteks, pelgalt ilus laen Läänest. Partnerluse näol on aga tegemist millegi kvalitatiivselt enamaga, mis on enda toimimist tõestanud. Korporatiivtasandil on ühinemised ja...
Heast spetsialistist võib saada nõrk juht
Heili SõmerÄripäev17.03.2003Ametikõrgendusega võib ettevõtte kaotada hea spetsialisti ja saada nõrga juhi.Organisatsioonid seisavad uute juhtide leidmisel sageli valiku ees – kas otsida kandidaate oma spetsialistide hulgast või värvata varasema juhikogemusega inimene väljapoolt. Oma töötaja, praeguse spetsialisti, kasuks räägib kindlasti organisatsiooni toimimistavade ja töövaldkonna tundmine. Spetsialistiorganisatsioonides aktsepteeritakse asjatundlikke juhte kergemini ning varasem...
Spetsialistist juhiks – kas ja kuidas?
Heili SõmerÄripäev, 17.03.2003Organisatsioonid seisavad uute juhtide leidmisel sageli valiku ees – kas otsida kandidaate oma spetsialistide hulgast või värvata varasema juhikogemusega inimene väljapoolt. Oma töötaja, praeguse spetsialisti, kasuks räägib kindlasti organisatsiooni toimimistavade ja töövaldkonna tundmine.Spetsialistiorganisatsioonides aktsepteeritakse asjatundlikke juhte kergemini ning varasem spetsialistikarjäär on siin igati plussiks.Samas eeldab juhitöö hoopis uusi...
Vastanditega toimetulek muudab juhi edukaks
Tiit ElenurmÄripäev 26.05.2003Edukas juht peab arendama endas vastandlikke iseloomuomadusi, et vastata töötajate erinevatele nõudmistele.Tom Petersi ja Robert Watermani sulest juba 1982. aastal ilmunud raamatu “Edukuse otsinguil” jälgedes on kokku pandud sadu loendeid edukale organisatsioonile ja juhile vajalikest omadustest.Ühel ajajärgul on populaarsust võitnud karismaatilise, järgijaid köitva tulevikuvisiooniga innustava särava liidri mudel....
Juht saab psühholoogiaõpinguist praktilist kasu
Marika TombergÄripäev16.06.2003Mind ei huvita töötajate puhul väline käitumine, vaid sisemine motiiv ja sisemine mõtlemine, räägib Tavidi valuutavahetuse nõukogu esimees Alar Tamming. Kui ma mingit teemat lahti räägin, siis mind huvitab, mida töötajad oma mõtetes sellest arvavad, mitte see, et nad noogutaksid lihtsalt kaasa ja minu korraldusi täidaksid, sõnab ta.“Kui töö...
Spetsialistist juhiks – karjääri suurim samm
Mihkel PärjamäeÄripäev 21.07.2003Esimene samm juhtide hulka kujutab endast suurimat muutust kogu juhikarjääris, kuid ka iga järgnev edutamine kuni juhatuse tasemeni välja põhjustab ikka pisut “arenemisvalusid”.Juht peab teadma, kuidas võimalike ohtudega ringi käia.Oma vana töö “käest andmine”Spetsialist oli oma vanas ametis muidugi edukas ning tõenäoliselt kulus tal märkimisväärselt aega, et omandada...
Firma juhtimine on kui treeneritöö
Anu-Mall NaaritsÄripäev 25.08.2003Maailmas on järjest polulaarsemaks muutunud trend, et juhtimist õpitakse lisaks tavalistele koolitustele hoopis ärist erinevatest valdkondades. Spordist on juhtimisse tulnud näiteks väljend ”coach”, mis võib tähendada nii treenerit, juhendajat kui ka liidrit või eestvedajat.Võrdlemaks äri ja spordi sarnasusi ja erinevusi palusin vastama Eesti Võrkpallikoondise ja ESS Pärnu võrkpalliklubi...
Juhtimine tagasivaate peegli abil viib kraavi
Villu ParvetÄripäev25.08.2003Ettevõtte juhtimises ja autosõidus võib leida päris palju ühist. Vale kiirusevalik, pidev tagasivaate peeglist paistva jälgimine ja järsud pöörded põhjustavad paremal juhul segadust, halvemal juhul aga avarii.Juba aastaid on juhid kasutanud oma töös abivahendeid, sealhulgas erinevaid ärirakendusi.Tänapäeva äriühiskonnas on vajadus üle-ettevõtteliste infosüsteemide järele suurem kui kunagi varem, sest teeolud...
“Juhtimine ringi kõndides” hoiab juhi reaalse eluga hästi kursis
Mats SoomreÄripäev 06.10.2003Kui juht loobub kabinetivaikuses istumisest ning kõnnib ettevõttes pidevalt ringi ja suhtleb töötajatega, siis on ta kursis, mis firmas tegelikult toimub.“Juhtimine ringi kõndides” on juhtimismeetod, mida saavad kasutada kõigi astmete juhid, et saavutada lähikontakti oma meeskonnas toimuvaga ja kõigi meeskonnaliikmetega ning muuta seeläbi paremaks töökeskkond ja töötulemused.“Juhtimine ringi...
Saamatu juhi tunneb ära ignoreerivatest alluvatest
Sander KaruÄripäev 10.11.2003Väga sageli on keskastme juhtidele probleemiks enda maksmapanemine olukorras, kus alluv teda väldib ja suhtleb otse kõrgema ülemusega.Eestis on mitmed taolised situatsioonid olnud omased eeskätt eelarvele lähemalseisvatele asutustele ja organisatsioonidele, mille juhtide enesekehtestamise soov on olnud suurem organisatsiooni eesmärkide saavutamisest.See on teisejärguline probleem kaasaegses tulemusele suunatud ettevõttes, sest...
Eesti juht kaldub pigem protsessi kui inimeste juhtimisele
Piret JamnesÄripäev 24.11.2003Eesti juhid pööravad liiga vähe tähelepanu töötajate arendamisele. See on üks peamisi erinevusi Eesti juhi ja tema Lääne kolleegide vahel.Kaks aastat tagasi Fonteses läbi viidud tippjuhiuuring kirjeldab omadusi, mille abil Eesti juhid peamiselt edu saavutavad. Vaadeldi juhte, kes töötasid üle 50 töötajaga äriettevõtte palgatud juhataja, direktori või juhatuse...
Hea juht jääb alati ausaks
Hea juht jääb alati ausaksHeli LehtsaarÄripäev24.11.2003Hea juht on alati aus ning ei tohiks firma kasu nimel töötajate ees hämama hakata, leidsid vestlusringis osalejad, kellest kolm on tegevjuhid ning kaks alluva positsioonil.Vestlusringis osalesid- Ilona Lepp, ACNielsen Eesti OÜ juht- Ain Kuusik, ASi Alexela Oil tegevjuht- Eve-Ly Pajur, ASi Filter juhi abi-...
Juht valimas kahe hea vahel
Urmo VallnerÄripäev 24.11.2003Ühel päeval leppisin kokku kaks kohtumist sõpradega. Mõlemad tahtsid nõu küsida. Probleemid, mis neid vaevasid, olid sarnased.1. Esimene sõber, nimetame teda Jüriks, seisis raske valiku ees. Üks tema alluvatest, Alli, on väga hinnatud spetsialist. Ja mitte ainult hinnatud! Alli on Eesti-suguses konnatiigis ka väga haruldane spetsialist. Tema töökogemus...
Muutuvas keskkonnas eelista mitteformaalset juhtimist
Mihkel PärjamäeÄripäev 24.11.2003Mida edukam on ettevõte, seda raskem on muutudaParima tulemuse juhtimises annab formaalsete juhtimismeetodite kombineerimine mitteformaalsete meetoditega. Viimased on juhtide jaoks keerulisemad, sest nõuavad uusi kompetentse.Muutuv maailm korrigeerib ka juhtimises vajalikke tõekspidamisi. Kui keskkond on viimasel ajal kippunud muutuma kiiremini, kui ettevõtted seda teevad, siis probleem on järelikult juhtimises....
Eestvedamine on juhi proovikivi
Jari-Pekka KukkonenÄripäev 08.12.2003Erinevate eestvedamisoskuste analüüsid aitavad suurendada juhi paindlikkust ja muuta tema tegevust edukamaks.Kindral Carl von Clausewitz tegi oma uuringutes järelduse, et sõja võitmiseks on vaja kolme asja: eestvedamisoskust, vaimu(jõudu) ja ressursse. Nendest kõige tähtsam on eestvedamine, sest see tingib vaimu ning teeb ressursid inimestele kättesaadavaks.Eduka eestvedamise rakendusolukorrad- Kriisis, muudatuse...
Hea tippjuht pole diktaator ega hüpiknukk
Stuart CrainerÄripäev 26.01.2004Pitney Bowesi tegevdirektor Michael Critelli arvab, et tippjuht peab esindama organisatsiooni kollektiivset tahet, mitte reageerima igale moeröögatusele. Seega ei maksa olla ei diktaator ega ka hüpiknukk.Kui kaua saab tippjuht olla tõhus?Pitney Bowesi suurusega ettevõttes on tippjuhi jaoks optimaalne 10 kuni 13 aastat. Kui ma juhiksin General Electricut, siis...
Kas karismaatiliseks sünnitakse?
Mats SoomreÄripäev26.01.2004Kui karismaatilisus oleks sünnipärane anne ja hädavajalik selleks, et juhtimises edu saavutada, siis tuleks tõenäoliselt paljudele juhtidele öelda, et nad on “lootusetud juhtumid”.Kas karisma on inimestele sünnipäraselt kaasa antud või on see õpitav? Ühed usuvad, et karisma on kaasa sündinud ja seda arendada ei saa, teised aga arvavad, et...
Raskest juhist saab firmale komistuskivi
Anneli SalkÄripäev26.01.2004“Raske juht” – olgu ta siis autoritaarne, paranoiliselt kahtlustav või lihtsalt raske isiksus – on alluvatele ja kogu firmale tõeline komistuskivi.Öeldakse, et iga rahvas on väärt oma valitsejat ning iga alluv oma juhti.Tavaliselt on juht see, kelle järgi firmas joondutakse ning kes mõjutab firmasisest mikrokliimat. Kui juht on professionaalselt...
Kuidas olla kohutav juht?
Saldo 02.2004David Dee "Indispensable You"Heaks juhiks saamine pole kergete killast ülesanne. Peaaegu sama keeruline on saada kohutavaks juhiks. Siin on mõned soovitused, mis raskel teel abiks.Ära riski kunagi. Milleks raputada vaikselt ulpivat paati? Iga uue kõrguse saavutamine nõuab saavutatuga riskimist. Parem varblane peos, kui tuvi katusel. Kui klient või alluv...
Juhtimises käivad kindlus ja edukus koos
Mihkel PärjamäeÄripäev 29.03.2004Juhilt ootavad alluvad, kõrgema taseme juhid ja ka ta ise kindlust, kuid juhi arengu alguses on mitmeid situatsioone, kus ta on tahtmatult ebakindel või agressiivne.Juhi käitumisstiili efektiivsus sõltub ühiskonnas valitsevast kultuurist. Tänapäeva multikultuurne keskkond esitab suuremaid nõudmisi juhtide võimele oma stiili arendada ja erinevalt kasutada kui keskkond 15...
Juhtimisviisi valikul arvesta alluva sotsiaalse küpsusega
Aet LeppikÄripäev29.03.2004Juhtimisviisi valikul tuleb lähtuda alluva sotsiaalsest küpsusest ja töökogemusest, kuid juht peab olema kursis ka muutustega, mis toimuvad alluvat mõjutavas keskkonnas.“Kui meile oleks omal ajal õpetatud juhtimispsühholoogiat, võiksin mina olla ka parem juht”. Need sõnad ütles hiljuti üks veidi üle neljakümnene juht, kel viimase aasta jooksul mitmeid häid töötegijaid...
Organisatsiooni sütitamiseks peab juht olema hea psühholoog
Villu ParvetÄripäev 29.03.2004Organisatsioonid on muutunud tunnetest läbipõimitud keskkondadeks, kus juht peab olema ka pädev psühholoog, et sütitada ettevõtet.Kui varem eeldati juhtkonnalt ja juhilt eeskätt häid teadmisi tegevusalast, strateegilist mõtlemist ning piisavat juhtimisoskust, siis tänapäeval on see vaid elementaarseks eelduseks, et üldse tõeliseks juhiks kandideerida.Eesti ettevõtted ja nende juhtimine on teinud...
Uue juhi töö algab inventuurist
Karin HangoÄripäev17.05.2004Kui ettevõtte või meeskonna juht vahetub, on nii uustulnukal kui ka vanadel olijatel esmalt see küsimus, kui palju vahetusi meeskonnas tegema hakatakse.Seda pole aga üldjuhul võimalik päeva-paari jooksul otsustada. Tegelik küsimus seisneb ju selles, kuivõrd peab juht tegelema senise jätkamisega ning kuivõrd millegi uue loomisega.Alustada tasuks igal juhul inventuuriga,...
Algaja juhi käsiraamat - raamatututvustus
Lihtne nõuanderaamat mitmes valdkonnasÜlla MägiÄripäev23.08.2004"Algaja juhi käsiraamat" sobib nii spetsialistile, kes on ametikõrgendust saanud ja nüüd endisi kolleegi juhtima peab hakkama, kui ka sellele, kes ehk kohe koolipingist juhtivale ametikohale asub.Tegemist on lihtsa nõuanderaamatuga, kust algaja juht saab teadmisi, kuidas teha töötavaid päevaplaane ning kuidas aega tõhusalt planeerida, mida tuleb...
Juhi puuduv lüli
Artikkel pärineb: www.juhtimine.ee,01.12.2009Autor: Dan Bobinski, Management-IssuesMiks on nii, et viis aastat pärast ametikõrgenduse saamist valmistab 75 protsendile esmakordsetest juhtidest tõhus toimetulek oma tööga ikka probleeme?Usun, et vastus peitub asjaolus, et neile pole kunagi õpetatud, kuidas tulla toime oma peamiste vastutusvaldkondadega, mille aluseks on oma alluvaid hästi tunda.Ülekaalukas osa uutest juhtidest...
Vali aus, intelligentne ja energiline juht
Autor: Mait Raava, Pro KonsultatsioonidArtikkel pärineb: www.juhtimine.ee 10.11.2009Üks neljast, mida investeerimisgeenius Warren Buffett investeerimisel alati hindab, on ettevõtte juhtkond. Buffett ütleb: „Inimeste hindamisel vaata kolme omadust: ausust, intelligentsust ja energilisust. Kui sul ei ole esimest, tapavad teised kaks su.“[1] Ta on tabavalt kokku võtnud selle, mida tähtsustavad paljud edukad juhid....
10 viisi kuidas kaebustega toime tulla
Autor: Lisa Haneberg, Management Craft, 3.11.2009Allikas: https://www.juhtimine.ee/10-viisi-kuidas-kaebustega-toime-tulla.Kas sulle valmistab kaebustele reageerimine peavalu? Kaebustesse ei suhtuta alati ühtemoodi. Enamik juhte on asjalike ning objektiivselt väljendatud kaebuste üle rõõmsad ja suudavad nendega toime tulla. Kulunud, alusetud ja virisevad kaebused aga valmistavad rohkem raskusi.Ära asu kaitsepositsioonileKaebustega tegeledes saame me sageli iseenda suurimaks vaenlaseks....
Muudatusi kergem ellu viia- tõde või petlikkus
Autor:Helen Pastarus.Allikas:Äripäev Koolitajate blog 05.02.09Juhtidel on praegu lihtsam muudatusi läbi viia kui headel aegadel, sest töötajad tulevad praegu ise meelsasti muudatustega kaasa. Nii väitis mulle üks juht mõned nädalad tagasi.Ma olen nõus, et praegu ütlevad töötajad „jah“ muudatuste ettepanekutele lihtsamalt. On ju olukord ebastabiilne ja keegi ei tea, kes võib...
Mis on edukate muudatuste võti?
Autor: Helen Pastarus, Implement Baltic,Allikas: www.juhtimine.ee 08.10.2008Globaalsed uuringud väidavad, et muudatuste juhtimine on üks suuremaid väljakutseid juhtide jaoks, sel ajal kui mitte muutuda tähendab ajast maha jäämist.Kui 2006. a nägi IBM Global CEO uurimuse „Enterprise of the future“ põhjal 65% tippjuhtidest ette suuri muudatusi organisatsioonis järgmise kolme aasta jooksul, siis...
Muudatuste agendid
Autor: Philippe Arrata, Arnaud Despierre ja Gautam Kumra,Allikas: www.juhtimine.ee 23.11.2007Kui ettevõttel on kavas teha oma tööd puudutav muudatus, ei pruugi korralikust plaanist ja selle teostuskavast alati piisata. Veel üks oluline tegur seda tüüpi algatuses – alates lihtsustusprotsessidest ja seadmete efektiivsuse suurendamisest kuni terve tarneketi reformimiseni – on valitud töötajate määramine...
Millega arvestada muudatusi juhtides?
Autor: Karin Hango, koolitus- ja arendusfirma SELF II juhtiv koolitaja,Allikas: www.juhtimine.ee 28.08.2007Tüüpilisi vigu muudatuste juhtimisel:Alljärgneva loetelu koostamisel on arvestatud nii välismaiseid uuringuid kui ka koolitus- ja arendusfirma SELF II poolt 2002. aastal tehtud muudatuste juhtimise uuringu tulemusi.• Eesmärgistatakse ebapiisavalt või ebaselgelt- eesmärgid pole piisavalt seotud ettevõtte või asutuse tegelike vajadustega-...
Kuidas kinnistada muutusi organisatsioonis
Anne-Mari ErnesaksEesti Päevaleht 22.11.2004Organisatsioonikultuuri muutmise on tabavalt kokku võtnud tuntud muutusteuurija R. M. Kanter. Tema hinnangul on see keeruline protsess, mis hõlmab muudatusi selle kultuuri elementides ning mille ees-märgiks on uute väärtuste, normide ja ootuste kujundamine ning juurutamine organisatsioonis.Milles seisneb organisatsioonikultuuri muutmise keerukus? Et muuta kultuuri, peame muutma organisatsioonis valitsevaid...
Muudatusi tuleb selgitada firma eri tasandite töötjatele
Kaur ElvisteÄripäev15.11.2004"Lugupeetud kolleegid! Seoses teatud muudatustega strateegias, ootab juhtkond ka teilt uut laadi tegutsemist. Sina, Aavo, hakkad tegelema ainult võtmeklientidega. Sina, Paavo, hakkad otsima meile uusi keskmise suurusega kliente ja sina, Riivo, kontsentreeri oma tähelepanu toote A müümisele! Tänan tähelepanu eest!"Kas tuleb tuttav ette? Pole harvad juhused, kus juhtkonna “tagatoas”...
Muutumised - Raamatututvustus
Kairi KalmannÄripäev04.10.2004Võtsin raamatu kätte kerge kulmukergitusega – huvitav, erinev, ohhoo!Psühholoogilis-filosoofilise teksti harjumatu esitamisviis on autorite ja kujundaja julge samm muuta tavapärast, olla erinev. Rohkete, kohati keerukate arvutigraafiliste illustratsioonidega raamat annab (lugeja soostumusel, nagu ütlevad autorid) palju mõtteainet. Peab vaid olema tahet, et muutuda. Katsetage, kui palju puudutab raamat teie mina...
Juht peab muutusi töötajatele kommunikeerima
Heli LehtsaarÄripäev27.09.2004Kui välisosalusega Eesti ettevõtet hakatakse juhtima välismaalt, peab kohalik juht mõistma muutunud olusid ja suutma need lahti mõtestada ka töötajatele.Septembri juhtimisülesande esitas Kontakt Konverentsid OÜ tegevjuht Juuli Laanemets. Tema püstitatud olukorras kirjeldati Eestis asuvas välisosalusega ettevõttes kehtestatud uut juhtimissüsteemi, mis suurendas emaettevõtte rolli kohalike ettevõtete juhtimises. Töötajad pidid juhinduma...
Juht saab oma EQd treenida nii grupi- kui ka eraviisilistel treeningutel
Emotsionaalset intelligentsust (EQ) saab arendada nii pikaajalises EQ arendusprogrammis kui ka individuaalselt treeneri juhendamisel. Eesti on väike ja üksteist sageli teatakse. See pidurdab sageli isiklike raskete olukordade väljatoomist ja analüüsi lühiajalistel koolitusel. Samas on palju tulusam analüüsida enda töösuhteid ja nendega seotud tundeid kui üldisi juhtumeid. Pikaajalises grupis tekib usalduslik...
Tunnete vallandamine vallandab ka organisatsiooni tulemused
Oma tundeid teadvustaval juhil on võimalik oma meeskonna potentsiaali avada ja seda töötulemuste hüvanguks suunata. Nii nagu juht tunnetest mõtleb, nii ta ka käitub ja vastava tulemuse saab, sest tunne tähendab liikumises olevat energiat ning tunded ja energia on tihedas omavahelises seoses. Tunnete kohta eksisteerivad aga mitmed müüdid, mis mõjuvad...
Suhtlemine on firma muutuste edukuse võti
Kaja TampereÄripäev 19.01.2004Muutuste edu tagab detailne muutuste planeerimine, protsessi strateegiline juhtimine ja professionaalne kommunikatsioon kõigile, keda see muutus puudutab.Organisatsioonidele on vajalik aeg-ajalt muutuda. Muutustega värskendatakse rutiine, kavandatakse tööprotsesse ringi, et need muutuksid efektiivsemaks, korrastatakse töökorraldust, et töötulemused oleksid paremad, et inimressurss oleks ratsionaalsemalt ja tulemuslikumalt kasutatud. Samuti on aeg-ajalt mõistlik,...
Eesti ettevõte muutub aeglaselt
Villu ParvetÄrielu, november 2003Otsuste langetamine ja jutt selle ümber ei tähenda veel, et midagi reaalselt toimuks. Eesti ettevõttes nimelt säärane olukord valitsebki. Ollakse rahul olemasolevaga ning muutuste edasilükkamiseks otsitakse vabandusi.Kujuta ette sõjaolukorda, kus väejuht peab sütitava kõne, rääkides vabadusest, helgesttulevikust ja võimalusest lõpuks ometi lahinguväljal tõestada oma tugevust. Võitlema tulnud...
Töötaja tunnetega peab arvestama
Liidri üks tegevusi on oma töötajate juhendamine ja arendamine. Paljud ettevõtted kasutavad selleks ühe meetodina arenguvestlusi. Selle tulemusena muutuvad töötajad aktiivsemaks ja entusiastlikumaks oma töö suhtes.Töötajaid juhendavad juhid muutuvad ise efektiivsemaks, võidavad aega ja tunnevad enda üle rohkem heameelt. Tuntud koolitusguru dr Wayne Dyer õpetab, et meie elu kvaliteet sõltub...
Loomulik juhtimine emotsionaalse intelligentsuse jõuga - raamatututvustus
„Loomulik juhtimine emotsionaalse intelligentsuse jõuga”Daniel Goleman, Richard Boyatzis, Annie McGeeÄripäeva Raamatuklubi ja Väike VankerSüsti oma töötajatesse head enesetunnetRaamatus “Loomulik juhtimine emotsionaalse intelligentsuse jõuga” arendatakse uut kontseptsiooni – loomulikku juhtimisoskust. Autorid väidavad, et liidrite põhiülesanne on süstida töötajatesse head enesetunnet. See on võimalik siis, kui liidri käitumine tekitab tagasisidet – positiivset...
Ideede genereerimine eeldab ettemõtlemist
Tiit ElenurmÄripäev 29.10.2001Juureldes küsimuste üle, kuidas muudatusi saab juhtida ning kuidas saab Eestis muudatusi senisest paremini juhtida, ei tohiks kõrvale jätta viimase aastakümne ja ka viimaste kuude globaalseid muutusi. Viimase kuu terroriaktid USAs on paljudele inimestele teadvustanud, kui kiiresti võib muutuda globaalne poliitiline ja majandussituatsioon. Samas oleme tõdenud, et ka...
Muudatuste elluviimisel palju eksimisvõimalusi
Äripäev 29.10.2001Muudatuste tegemisel pole ilmselt olemas lihtsaid reegleid, mida järgides sujub kõik ladusalt. Vestlusringis osalejad nimetasid tähtsate probleemidena väga erinevaid muutmise aspekte, mis kõik nõuavad suurt tähelepanu.Mis on muudatuste juhtimisel kõige olulisem?Üllar Jaaksoo (ÜJ): Kõige olulisem on ära tunda vajadus muudatuste läbiviimiseks. See jäetakse tihtipeale tahaplaanile.Ruth Alas (RA): Kui palusime...
Muutusi takistab enim mõtteviisi inertsus
Ruth AlasÄripäev 13.08.2001Organisatsiooniliste muudatuste teostamisel on üks olulisemaid ja vältimatumaid tegevusi töötajate vastuseisu ületamine. Selleks et juht saaks efektiivselt toimida, peab ta teadma põhjusi, miks muudatusi tõrjutakse.Inglise keeles on ilmunud palju kirjutisi muudatuste läbiviimise teooriast, paraku ei ole Eesti lugejateni veel kuigi palju selleteemalist teavet jõudnud.Soovides seda lünka täita, ei...
Muudatuse teeb edukamaks alluvate kaasamine planeerimise protsessi
Ruth AlasÄripäev23.07.2001Eluslooduse ajalugu näitab, et olelusvõitluses jäid ellu need liigid, kes suutsid keskkonnatingimuste muutumisele kõige kiiremini enda muutmisega vastata. (Bennis, 1966: 41)Lääneriikides läbiviidud muudatustealaste uurimuste põhjal võib väita, et organisatsiooniliste muudatuste elluviimine ei ole kerge ülesanne. Porras ja Robertson (1983) jõudsid ettevõtetes läbiviidud muudatuste kohta kirjutatud uuringuid analüüsides järeldusele, et...
Esseekonkurss selgitas muudatustega seotud ohte
Äripäev30.04.2001Henley Management College, Marketingi Instituut ja ajaleht Äripäev korraldasid märtsis esseekonkursiOsalejad pidid kirjutama essee, milles tuli kirjeldada suurimat ohtu seoses strateegiliste muudatustega ettevõttes. Umbes 500sõnaline võistlustöö tuli esitada inglise keeles.Esseekonkursi võitja, andmeturbefirma juht Tarvi Martens, sai auhinnaks stipendiumi osalemaks Inglismaal Henley Management College’i kolmepäevasel kursusel The Strategic Toolkit, mille väärtus...
Enamiku muudatustest põhjustab turg
Ruth AlasÄripäev 16.04.2001EBSi üliõpilased on viimase viie aasta jooksul viinud läbi hulgaliselt uuringuid Eesti ettevõtetes läbiviidud muudatuste teemal. Nende materjalide põhjal võib väita, et organisatsioonides toimunud muudatuste põhjused olid enamasti seotud olukorra muutumisega turul: konkurentsi tihenemine, klientide kõrgenenud nõudmised, vajadus turuosa suurendada.See omakorda tõi klienditeeninduse parandamise nimel kaasa muudatused eesmärkides...
Vali muutuseks õige tööriist
Mait RaavaÄripäev 14.08.2000Kui asud organisatsioonis midagi muutma, küsi, mis tasandi veaga on sul tegemist. Kui soovid parandada kasumit, muuda organisatsiooni strateegiat ja struktuuri. Kui soovid parandada tooteid ja teenuseid, muuda äriprotsesse. Kui soovid parandada töötaja tulemuslikkust, muuda tema juhtimist. Kui soovid parandada töötaja kompetentsust, täienda tema teadmisi ja oskusi. Organisatsiooni...
Kategooriad
-
Lugemist
- Blogi(31)
- Edutainment(7)
- Koolitamine(81)
- Aja juhtimine(14)
- Enesejuhtimine(30)
- EQ ja SQ(13)
- Loovus(20)
- Motivatsioon(54)
- Positiivsus(12)
- Stress(48)
- Suhtlemisoskused(10)
- Väärtused(5)
- Delegeerimine(11)
- Juhtimisoskused(132)
- Koosolekud(12)
- Probleemide lahendamine(15)
- Klienditeenindus(44)
- Meeskonnatöö(51)
- Organisatsioonikultuur(23)
- Varia(73)